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所有客服最讨厌的几种人,看看你是否包含其中?

QQ代刷网 2020-01-19 12:28:58
众所周知,每个人都有自己“最讨厌”的人,也可以说都有自己“ 最讨厌  ”的人的类型、特征。在这里小编给大家讲讲我们QQ代刷网客服“ 最讨厌  ”的几种人。

第一种:问在不在,你好,之后就等待对方回复,没有其他任何内容的人。
说明:当你问在不在的时候,你不确定客服到底在不在是没错。你不说明清楚问题,客服哪怕在线了也没办法第一时间给你处理你的问题,而是要等你再继续说明你的问题。耽误你自己的时间不说,也耽误客服的时间,大家的目标都是一致的,是解决问题。很多人上来就说一句,多久没到账了,然后一个劲发手机上的那个“戳一戳”刷屏发表情,我的好大哥!你是准备让我们可爱的客服去烧香拜佛求菩萨算出来你买的是什么,你的订单号是什么?所以尽可能的直接描述清楚问题,然后尽可能的猜想客服可能需要你提供的某些资料,这样一来,不管客服什么时候在线,只要看到了你的消息,就不可能存在不回复的问题,除非是漏掉消息或者是刻意不想理你。


第二种:上来就骂,一句话离不开脏字的这种客户。
说明:你是客户没错,你是上帝你也没错。但是现在是什么年代,人人平等,哪怕客服再低微。我们做的再不好,你也不应该直接这样骂。如果是我们的问题让您不舒服,您可以直接说出来,而不是这样骂,因为骂解决不了任何问题,反而会让事情变得更复杂。小编说句实在话,你在我这买东西,出了什么问题,还没沟通的情况下,你上来就骂那我还给你发货?我是脑残吗,白给你骂?还卑躬屈膝?我属实做不到。


第三种:窗口抖动、语音、视频的客户。
说明:窗口抖动和手机上的戳一戳是一个意思,你如果在手机上戳一戳,那么电脑上直接就会弹出会话窗口,并且颤动,这种行为会导致,客服在同时处理几十个甚至几百个客户的问题的时候,思绪被打断,虽然不能说是一定会被打断,但是这是一种非常不礼貌的行为。话又说回来,你抖动窗口无非就是着急,想让客服尽快给你处理问题,但是客服要真是不在,你能给他抖出来么?至于语音视频,这就不用我多说了吧,我们最多是合作关系,客户关系,还不至于熟悉到能跟你语音视频。而且如果大家都这样,整天光接电话视频,其他事也不用干了。


第四种:下单一直催的客户。
说明:我们平台96%以上的商品分类,都有快(贵)慢(惠)之分,如果你是急性子或者你很着急,那你自然可以选择贵一点的商品,都是一分钱一分货的。最讨厌的是一种人下单的便宜的商品,又要贵的速度贵的质量,你这叫我咋搞?这种人不仅仅是在网上,现实也特别多。不瞒你们说,小编我自己以前也是这种人,自从接触到各种各样的人之后才慢慢有所转变。现在大街上,馒头包子都分三六九等,更何况是互联网上的商品。我们平台便宜的商品大多数是搞活动那种,回馈老客户,所以订单自然会多一些。你一直催解决不了任何问题的,他速度本身就是这样,没办法改变的。要是速度快了,就不放到便宜的专区里卖咯。还有就是QQ钻类的商品,现在钻类商品都不好开,越来越不好开了。下单后我们都是尽快处理的,中途尽量不要修改密码,因为订单都是按顺序开,开到你的时候如果你改密码了,那自然是登不上开不上的,我们就会跳过继续开下一个,你提交密码之后就会自动加入到当前最后一个订单之后排队,那速度自然是要慢很多的,这个是为了所有下单客户都公平对待,所以请你们下单后尽量尽量不要修改密码,谢谢配合。


以上说的几种QQ代刷网客服“最讨厌”的几种人,这里说的讨厌,并不是指真的讨厌,可以理解成是“没有好感”看完文章的小伙伴们,你是属于哪一种呢?如果觉得小编说的
有道理,真的可以尽可能的改变自己,做一个大多数人都喜欢的“好人”。